Dépannage informatique à domicile à Carnac, ou en ligne
Vous ne pouvez pas vous déplacer, ou vous préférez que ça se règle chez vous ? Je viens à votre domicile à Carnac et dans les environs. Et si vous êtes plus loin, je peux souvent dépanner votre ordinateur à distance, sans que vous ayez à quitter votre canapé. Dans les deux cas, on convient d’un rendez-vous par téléphone.
À Domicile
Ce que je fais chez vous
- Installation et configuration de votre box internet
- Wifi qui ne marche pas dans toute la maison, appareils à reconnecter
- Installation d’une imprimante et connexion à tous vos appareils
- Réseau local à mettre en place
- Livraison et installation d’un ordinateur neuf : branchement de tous vos périphériques, configuration de votre connexion internet, contrôle que tout fonctionne
- Aide et explications sur place : mails, photos, tablette, téléphone…
Comment ça se passe
- Vous m’appelez au 02 97 52 28 64 et on choisit un jour et une heure.
- Je viens avec ce qu’il faut. Le déplacement est inclus dans un rayon de 10 km.
- Je règle le problème, et je vous montre comment ça marche pour que vous soyez autonome.
- Vous payez à la fin, avec une facture.
| Prestation | Prix |
|---|---|
| Dépannage (1ère demi-heure) | 50 € |
| Chaque demi-heure supplémentaire | 30 € |
| Installation de box | 80 € |
| Livraison et installation d'un ordinateur | 78 € |
| Déplacement au-delà de 10 km | 0.90 €/km suppl. |
Tous les tarifs sont sur a page Tarifs
Où je me déplace
En ligne, sans vous déplacer
Ce qu’on peut régler à distance
- Ordinateur lent, applications en trop, mises à jour bloquées
- Virus, publicités intempestives
- Messagerie, mails, mots de passe
- Installation ou réglage d’un logiciel ou d’une imprimante
- Explications, prise en main
Ce qu’on ne peut pas régler à distance
Tout ce qui est matériel (écran cassé, disque dur qui ne fonctionne plus) et tout appareil qui ne démarre plus ou qui n’est pas connecté à internet. Dans ce cas, on passe à la boutique ou à domicile.
Ce qu’il vous faut
- Un ordinateur allumé et connecté à internet
- Un téléphone à portée de main pour qu’on se parle pendant l’intervention
- Le logiciel de prise en main : Anydesk. Je vous guiderai pour l’installer.
❓Questions fréquentes
Faut-il être là pendant l'intervention ?
Oui.
Combien de temps faut-il attendre pour un rendez-vous ?
En général sous 24 à 48 heures.
Vous vous déplacez pour les professionnels ?
Oui, tout à fait. Appelez-moi au 02 97 52 28 64 et nous conviendrons d’un rendez-vous.
Et si le problème ne peut pas être réglé à distance ?
Il faudra alors vous déplacer à la boutique.
📩Me contacter
Décrivez vos besoins avec vos mots. Je vous réponds dès que possible aux heures d’ouverture.