Aide aux démarches administratives en ligne à Carnac
Carte d’identité, impôts, carte grise, santé, retraite : presque tout passe maintenant par internet, avec des comptes, des codes et des sites qui se ressemblent tous.
Je vous aide à y voir clair, chez vous ou à la boutique, à votre rythme, sans jugement.
Ces phrases vous parlent ?
« Je dois refaire ma carte d’identité et je ne sais pas par où commencer. »
« Je n’arrive pas à me connecter aux impôts. »
« Je vends ma voiture, comment fait-on la carte grise maintenant ? »
« J’ai reçu un mail de l’Assurance maladie, est-ce que c’est vrai ? »
« On me demande un justificatif en PDF, et je n’ai qu’une photo. »
Ce que je vous aide à faire
Papiers d’identité
- Pré-demande de carte d’identité ou de passeport, timbres fiscaux, application France Identité
- Photo d’identité numérique pour les démarches en ligne
- Une fois la demande préparée, vous n’avez plus qu’à vous rendre en mairie pour l’étape sur place.
Impôts
- Créer votre compte et retrouver vos identifiants
- Faire votre déclaration en ligne, consulter vos avis, régler le prélèvement à la source, payer
- Corriger une erreur ou déclarer un changement de situation
Carte grise et permis
- Changement d’adresse, achat ou vente d’un véhicule, certificat de cession
- Demande de duplicata, suivi de votre dossier
- Amendes : les payer ou les contester sur le site officiel
Santé, retraite, CAF, France Travail
- Compte ameli, carte Vitale, remboursements, attestations, Mon espace santé
- Créer et utiliser vos comptes retraite, CAF ou France Travail, télécharger vos justificatifs
- Prise de rendez-vous en ligne (Doctolib, par exemple)
FranceConnect et comptes en ligne
- Comprendre à quoi sert FranceConnect et vous y connecter facilement
- Choisir des mots de passe solides et ne plus les oublier
Vos papiers, bien rangés
- Scanner ou photographier vos documents, les transformer en PDF, réduire leur taille pour qu’ils passent sur les sites
- Ranger vos papiers importants dans un coffre-fort numérique (avis d’impôt, contrats, factures)
- Résilier ou changer un abonnement (box, téléphone, énergie, assurance) sans vous faire piéger
Situations plus délicates
- Après un décès dans la famille : retrouver les comptes, les mots de passe afin de faciliter vos démarches envers les organismes.
Je vous accompagne avec calme, à votre rythme.
Pour les associations et les petites activités
- Créer vos comptes professionnels sur les sites de l’administration, signer électroniquement, préparer la facturation électronique qui se met en place.
Je suis là pour vous guider
Je ne fais pas vos démarches à votre place : c’est vous qui les faites, avec moi à côté. Selon votre aisance, je m’adapte :
- Je vous montre. Vous prenez la souris (ou le téléphone), et je vous explique chaque étape pour que vous soyez autonome la prochaine fois.
- On le fait ensemble. On avance à deux : vous me dites ce que vous voulez, et je vous aide sur les parties qui vous bloquent (mots de passe, codes, documents à scanner, choix dans les menus).
Dans les deux cas, vous gardez la main sur vos informations et vos décisions.
Comment ça se passe ?
- Vous m’appelez au 02 97 52 28 64 et me décrivez votre démarche, même si vous ne savez pas comment la nommer.
- On fixe un rendez-vous, chez vous ou à la boutique. Précisez les documents à apporter : pièce d’identité, avis d’impôt, carte grise, téléphone si un code doit y arriver.
- On fait la démarche ensemble.
Vos documents et mots de passe
Vos informations personnelles sont à vous. Je ne conserve ni vos mots de passe ni copie de vos documents, et je fais les démarches uniquement en votre présence.
Attention aux faux sites !
Beaucoup de sites ressemblent aux sites officiels et font payer très cher des démarches gratuites ou peu coûteuses. Avant de payer quoi que ce soit, appelez-moi ou passez à la boutique : je vous montre comment reconnaître le bon site.
Tarifs
| Formule | Prix |
|---|---|
| 1 heure de formation à domicile | 55 € |
Le déplacement est inclus dans un rayon de 10 km. Au-delà, une majoration de 0,90 € par kilomètre s’applique. Tous les tarifs sont sur la page Tarifs.
Où je me déplace
Carnac, La Trinité-sur-Mer, Plouharnel, Saint-Philibert, Crac’h, Locmariaquer, Le Bono, Auray, Pluneret, Sainte-Anne-d’Auray, Brec’h, Ploemel, Erdeven, Étel, Belz, et la presqu’île de Quiberon.
Vous êtes plus loin ? Appelez-moi, on trouvera une solution.
❓Questions fréquentes
Je n'ai pas d'ordinateur, est-ce que vous pouvez m'aider quand même ?
Oui, beaucoup de démarches se font sur téléphone ou tablette. Sinon, je peux vous conseiller un équipement (voir Vente de matériel).
Vous faites les démarches à ma place ?
Est-ce que je dois avoir mes identifiants ?
Oui c’est le plus simple. Mais si vous ne les avez pas, on les retrouvera ou on en créera de nouveaux ensemble.
Est-ce que c'est confidentiel ?
Est-ce que vous vous occupez aussi des formations pour mieux utiliser internet ?
Oui, voir la page Formation informatique à domicile.
📩Me contacter
Décrivez vos besoins avec vos mots. Je vous réponds dès que possible aux heures d’ouverture.